岗位职责：
委托管理：负责管理和协调海铁联运出口业务的客户委托，确保运输需求的准确执行，包含从海运到铁路运输的全程协调。
运输方案制定：根据客户需求，设计并优化海铁联运的运输方案，确保货物能够安全、准时到达目的地，并提供具有竞争力的解决方案。
单证审核与管理：审核和管理海铁联运相关的所有出口单证，包括提单、铁路运输单、发票、装箱单、报关文件等，确保文件的准确性和合规性。
运输过程控制：全程跟踪并控制海铁联运的运输过程，确保各个环节的顺利衔接，及时处理运输中可能出现的异常情况。
客户沟通与服务：与客户保持密切联系，及时反馈运输进展，解答客户的疑问，处理客户投诉，确保高水平的客户满意度。
成本控制与优化：对海铁联运的运营成本进行监控和控制，优化运输流程，提高整体运营效率，降低物流成本。
供应商管理：与海运公司、铁路公司、物流供应商等合作伙伴建立并维持良好的合作关系，确保优质的服务和舱位保障。
市场与政策分析：跟踪并分析海铁联运市场的动态及相关政策变化，及时调整运输策略，确保业务的合规性和市场竞争力。
任职要求：
学历要求：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、运输管理等相关专业优先。
工作经验：3年以上货代行业出口操作经验，具备海铁联运操作经验者优先，熟悉中日航线者更佳。
语言能力：日语流利（N2及以上水平），能够进行中日文的顺畅沟通和文件处理；具备一定的英语能力者优先。
专业知识：熟悉海铁联运的操作流程、相关法规及单证要求，掌握多式联运的协调技巧。
沟通与协调能力：具备优秀的沟通能力和跨文化协调能力，能够与客户、供应商和内部团队保持良好互动。
问题解决能力：具备较强的分析与应变能力，能够及时处理运输中的各种突发问题，确保运输计划顺利实施。
细致与耐心：工作细致耐心，注重细节，确保文件和操作流程的准确性和合规性。
职业素养：具有高度的责任感和团队合作精神，能够在压力下高效工作，并保持职业道德和保密意识。
计算机技能：熟练使用办公软件（如Word,02Excel,02PowerPoint），熟悉货运管理系统（TMS）和供应链管理软件者优先。
薪资待遇：
薪资：面议，依据个人能力与经验确定。