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呼叫中心项目经理
【岗位职责】
1、负责运营团队整体管理，确保运营指标的达成和客户满意度的提升；
2、与内部各部门协作，关注培训/质检/流程/知识管理，不断提升服务；
3、完成客户及公司制定的相关KPI指针；
4、突发事件的处理，确保现场正常运营。
【岗位要求】
学历：本科及以上（学信网可查），优秀可以放宽大专
岗位经验：bpo运营管理经理3年以上，有审核类业务运营管理管理经验1年以上；
团队管幅：管理团队，并行业务管理数量在2个以上（单业务体量
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