1. 质量问题的客户抱怨的处理(整车厂反馈、配饰组装反馈、4S店售后反馈、客户要求的其他资料提供)；
2. 处理客户反馈不良问题；
3. Tier1客户8D报告的撰写和整理；
4. tier1客户来厂稽核的陪审及稽核问题点的跟进；
5. 与tier1客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6. Tier1售后件样品的登记及管理；
7. 客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
8. 有合资主机厂或有汽车global项目客诉处理经验的优先考虑。


任职要求：
1. 汽车零配件tier1经历，至少熟悉IATF16949:2016体系要求；
2. 丰富的品质管理理论与实践知识，具备实际的操练与动手经验，如手焊烙铁、手动螺丝、装配与拆解手法等；
3. 具备多种质量工具的应用，包括但不限于5大工具，8D,5WHY,Poka Yoke等；
4. 具备注塑、冲压、压铸、PCBA、装配等丰富的工艺知识，以懂PCBA为基础；
5. 优秀的英语听、说、读、写能力，或日语、德语将成为重要加分项；
6. 优秀的与客户应对与接洽的能力和技巧。