岗位职责：
1. 客户对接与需求洞察：：主动与客户保持紧密联系，深入了解客户需求，为客户提供专业、定制化的物流解决方案。
2. 项目统筹与进程管控：全面负责订单接收至货物交付的项目运维，高效协调内部资源，确保按预定计划顺利实施。
3. 客户服务：解答客户各类咨询，包括运价查询、物流方式建议、货物追踪、报关清关流程等，确保客户对全流程的清晰认知；妥善处理投诉与疑问，以专业知识与耐心态度提供满意解决方案，提升客户满意度。
4. 销售支持：参与销售招投标具体工作，提供支持。
任职资格：
1. 教育背景：本科及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：拥有2年物流行业工作经验，其中至少1年货代客服经历。具有大型物流项目管理经验者尤佳。
3. 专业技能：熟练掌握保税物流、国际货运代理、合同物流等综合物流业务知识； 英语应用能力优秀，可流畅进行听说读写，熟练运用办公软件及物流管理系统；具备应对复杂物流问题的能力。
4. 个人素养：出色的沟通协调技巧与客户服务理念；工作态度严谨，责任心强，展现出卓越的项目管理与问题解决能力；具备优秀的团队合作精神与自驱力。