职位描述
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1、会员管理包括会员资格获得、资格会员管理、会员奖励与优惠，以及会员分析与保持。
2、将活动前、中、后情况进行效果分析，形成评估报告。
3、负责会员卡的办理、推广、检查、审核工作。
4、负责建立会员客户管理的各项制度，制定各工作流程，并监管、实施各项制度，推进和完善各服务流程。
5、收集会员客户需求信息和满意度信息，负责管理会员客户信息档案工作，并将重要信息及时反馈至相关部门。
6、协调各品牌与公司其他部门的关系，调动各种有效可用资源提高对会员的服务。
1、本科及以上学历。
2、2年以上服务行业现场管理工作经验。
3、 品貌端正，具备良好的服务意识。
4、 团队意识强，能够适应轮班制工作制。
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