【岗位职责】1、管理并监控速卖通账号，妥善处理客户投诉与纠纷，有效控制账号好评率及店铺综合指数；2、处理日常客户问题，包括售前的咨询、售后的维护以及各项争议问题，保证店铺的正常营运；3、熟练速卖通平台产品上传规则、技巧、交易流程，主动积极思考寻求扩大交易量的方法和技巧；4、对商品进行全面维护，分类、上架、销售等，拟定新产品上架计划；5、熟悉关键词优化，以及产品推广，并能分析竞争对手，找出差距进行产品优化更新。【任职要求】1、1-3年速卖通平台操作运营经验，熟练掌握平台经营管理；2、了解速卖通平台的政策和规定，熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧；3、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；4、性格开朗，正直，自我约束能力强，高度的工作热情，良好的团队引导能力及合作精神。【上班时间：8：30-12:00 13:30-18：00 】员工福利正式录用的员工，公司将为其提供以下待遇及福利：1、五险一金：为员工购买社会保险（养老、医疗、生育、失业、工伤）及住房公积金；2、带薪假日：员工享有国家法定节日假休；产假（陪产假）、婚假、哺乳假、丧假等；根据司龄差别化的带薪年休假；3、健康关怀：关注每一位员工健康，定期为全体员工组织年度健康体检，并结合员工较集中的问题组织健康知识讲座、健康慰问；4、培训发展：关注员工发展，为员工提供定制化内训和外训的机会，不断提升员工综合素质和能力；5、节日福利：送上传统节假日礼品、生日红包、开门红包、结婚礼品、生子专属小礼品、员工家属节日礼品；6、文体活动：春秋两季定期组织旅游或拓展；部门不定期组织文娱活动（聚餐、卡拉OK、乐跑等），保证员工工作和生活的平衡；7、图书一角：公司建造图书角，供员工借阅，以“书”为载体，营造公司内部读书学习氛围，打造学习型组织。8、年终奖励：公司根据年度整体效益，发放年终红包。企业文化自我管理、拥抱变化；团结协作、开放分享；客户至上、结果导向。人才观人才是公司最宝贵财富，让平凡的人做不平凡的事，让员工开心工作、快乐生活。员工激励计划：魅绅科技信奉“我的就是你的，你的还是你的”，富含魅绅特色的“理想激励”“薪酬激励”“股权激励”等都旨在留住每一位魅绅英才，让我们同呼吸、共命运，一起拼事业。员工培训：为培训员工，帮助员工成长，辅导职业发展，魅绅专设“魅绅学院”，专业定制课程，新人培训“五行拳”、开发员工潜力、重视销售人员培养，把钱存在员工身上。职业发展——多层次的双通道发展模式与岗位需求相结合，根据每个人性格特征与个人成长意愿，设立管理/专业双通道，不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展，成就员工，双赢发展。管理晋升通道：初做者→有经验者→基层管理者→中层管理者→高层管理者专业晋升通道：初做者→有经验者→骨干→专家/资深专家→首席专家欢迎加入跨境电商行业，与魅绅一起领跑灿烂未来。武汉地址：湖北省武汉市东湖高新技术开发区光谷大道3号未来之光（2号线光谷大道站B出口）公交站台：珞瑜东路光谷大道、光谷大道竹林熊 职能类别：跨境电商运营 关键字：速卖通运营销售主管跨境电商B2C外贸